Quais os requisitos para trabalhar na Teleperformance?

Trabalhar na Teleperformance pode oferecer oportunidades emocionantes e gratificantes em um ambiente dinâmico de atendimento ao cliente e serviços de outsourcing. 

Exploraremos os principais requisitos que os aspirantes a trabalhar da Teleperformance devem atender para garantir uma carreira de sucesso nesta renomada organização.

Quais os Requisitos para Trabalhar na Teleperformance?

Antes de se candidatar a uma posição na Teleperformance, é importante entender os requisitos básicos que a empresa geralmente exige de seus funcionários. Embora os requisitos específicos possam variar dependendo do cargo e da localização, alguns critérios comuns incluem:

1. Educação e Experiência: Muitas posições na Teleperformance exigem pelo menos um diploma de ensino médio ou equivalente. Dependendo da função, experiência anterior em atendimento ao cliente, vendas ou em um setor específico pode ser preferida.
2. Habilidades de Comunicação: Como o atendimento ao cliente é uma parte fundamental do trabalho na Teleperformance, habilidades de comunicação excelentes são essenciais. Isso inclui fluência no idioma local e capacidade de se comunicar de forma clara e eficaz.
3. Habilidades Técnicas: Para certas posições, como suporte técnico, é necessário ter habilidades técnicas básicas ou específicas, como conhecimento de sistemas de computador e software.
4. Flexibilidade e Disponibilidade: Muitas funções na Teleperformance exigem flexibilidade de horários, incluindo disponibilidade para trabalhar em turnos variados, incluindo finais de semana e feriados.
5. Atitude Profissional: A empresa valoriza uma atitude profissional e positiva, bem como a capacidade de trabalhar bem em equipe e lidar com situações desafiadoras de forma calma e eficaz.

Leia também:

• Como é o processo seletivo online da Teleperformance?
• Quanto é o salário de quem trabalha na Teleperformance?
• Vagas de Trabalho na Teleperformance e Johnson: Como se candidatar

Quais os Benefícios de Trabalhar na Teleperformance?

A Teleperformance oferece uma variedade de benefícios aos seus funcionários, visando garantir seu bem-estar e satisfação no trabalho. Alguns dos benefícios mais comuns incluem:

1. Assistência Médica e Odontológica: Os funcionários da Teleperformance geralmente têm acesso a planos abrangentes de assistência médica e odontológica para si e, em alguns casos, para seus dependentes.
2. Benefícios Financeiros: A empresa pode oferecer benefícios financeiros, como salário competitivo, bônus por desempenho, planos de participação nos lucros e opções de compra de ações.
3. Desenvolvimento Profissional: A Teleperformance valoriza o desenvolvimento de seus funcionários e pode oferecer oportunidades de treinamento e desenvolvimento profissional para ajudá-los a avançar em suas carreiras.
4. Benefícios Flexíveis: Alguns escritórios da Teleperformance oferecem benefícios flexíveis, como horários de trabalho flexíveis, trabalho remoto ou opções de trabalho em meio período.
5. Benefícios Adicionais: Dependendo da localização e das políticas da empresa, os funcionários podem ter acesso a benefícios adicionais, como seguro de vida, auxílio-creche e descontos em produtos ou serviços.

Quais São os Horários de Trabalho na Teleperformance?

Os horários de trabalho na Teleperformance podem variar dependendo da localização e da função específica do funcionário. 

No entanto, a empresa geralmente opera em um ambiente de centro de atendimento ao cliente, o que significa que pode haver uma variedade de turnos disponíveis, incluindo:

1. Turnos Diurnos: Muitos funcionários trabalham em turnos diurnos regulares, que podem variar de acordo com a necessidade do cliente e do projeto.
2. Turnos Noturnos: Alguns funcionários podem trabalhar em turnos noturnos, especialmente em projetos que exigem atendimento 24 horas por dia.
3. Turnos de Fim de Semana e Feriados: A Teleperformance pode exigir que os funcionários trabalhem em turnos de fim de semana e feriados, dependendo das necessidades do cliente e do projeto.
4. Horários Flexíveis: Em alguns casos, a empresa pode oferecer horários de trabalho flexíveis, permitindo que os funcionários escolham entre uma variedade de turnos e horários de trabalho.
5. Trabalho Remoto: Com a crescente adoção do trabalho remoto, especialmente durante a pandemia de COVID-19, a Teleperformance pode oferecer oportunidades de trabalho remoto em determinadas funções e projetos.

Quais São os 5 Valores da Teleperformance?

Os valores fundamentais da Teleperformance refletem seu compromisso com a excelência, integridade e responsabilidade social. Aqui estão os cinco valores principais da empresa:

1. Integridade: A Teleperformance se compromete com os mais altos padrões de integridade e ética em todas as suas operações e interações com clientes, funcionários e partes interessadas.
2. Inovação: A empresa valoriza a inovação e busca constantemente maneiras de melhorar seus processos, tecnologias e serviços para atender às necessidades em constante mudança de seus clientes.
3. Excelência: A Teleperformance se esforça para alcançar a excelência em tudo o que faz, buscando constantemente aprimorar a qualidade de seus serviços e a satisfação do cliente.
4. Respeito: A empresa valoriza o respeito mútuo, a diversidade e a inclusão, criando um ambiente de trabalho onde todos os funcionários são valorizados e respeitados.
5. Responsabilidade Social: A Teleperformance reconhece sua responsabilidade social corporativa e se compromete a contribuir positivamente para as comunidades em que opera, por meio de programas de responsabilidade social e sustentabilidade.

Conclusão

Em conclusão, os requisitos para trabalhar na Teleperformance são fundamentais para garantir que os candidatos possuam as habilidades e qualificações necessárias para desempenhar suas funções de forma eficaz. 

Desde educação e experiência até habilidades de comunicação e disponibilidade para horários flexíveis, os requisitos estabelecidos pela Teleperformance refletem seu compromisso em recrutar e manter os melhores talentos. 

Ao compreender e atender a esses requisitos, os aspirantes a funcionários podem iniciar uma jornada promissora em uma das principais empresas globais de atendimento ao cliente e serviços de outsourcing. “Acesse o site oficial Teleperformance para mais informações”.